Condizioni di vendita

Condizioni Generali di vendita

Le presenti condizioni regolano ogni contratto di fornitura di prodotti, accessori e servizi da parte della
ditta Markagency s.r.l. Nessuna deroga alle condizioni di seguito elencate sarà valida, salvo nostra
esplicita dichiarazione scritta.

GENERALITÀ:

1. Le condizioni si intendono accettate dal committente all’atto dell’ordinazione o del ritiro della
merce per commissione di presenza.
2. Gli articoli, le loro caratteristiche, i dati e le dimensioni presenti nel nostro catalogo on-line, non
sono impegnativi e possono essere soggetti alle modifiche da noi ritenute opportune.
3. I prezzi indicati sono in Euro (€), I.V.A. esclusa.
4. Il listino e’ soggetto a variazioni non soggette a preavviso.
5. Salvo diversa indicazione scritta, le offerte sono valide 30 gg. solari dalla data di emissione.
6. Servizi accessori tipo facchinaggio, consegne al piano, Z.T.L., centri storici, Isole, Lagune e zone
di montagna, non sono previste e sono a pagamento con importo da preventivare al costo, da
comunicare in fase di preventivo/ordine da parte del Cliente.
7. Le spedizioni di articoli voluminosi non rientrano nel normale costo di trasporto come conteggiate
dal sito, saranno riviste e ricalcolate.
8. Le merci in fermo deposito sono da richiedere in fase di preventivo/ordine.
9. Le consegne tassative, vengono effettuate su apposita richiesta scritta, il cui costo è del 50% in
più della tariffa addebitata e con tempi di consegna da comunicare; eventuali ritardi da noi
indipendenti, non sono a noi imputabili, ma al corriere che effettua direttamente la consegna.
10. Trasporti Isole Minori: il costo del trasporto verrà ricalcolato al costo, in quanto il gestionale non
garantisce l’importo reale.
11. Le giacenze verranno così calcolate: Apertura giacenza: 20,00 € + importo minimo di € 18,00 +
i.v.a. al giorno per quintale (indivisibile)
12. E’ nostra facoltà accettare o meno il reso di articoli ordinati per errore
13. Cambio destinazione merce dopo affidamento spedizione € 15,00 + i.v.a.

CONFERME / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:

L’accettazione alla proposta di vendita presentata da Markagency srl è effettuata mediante l’esatta
compilazione del modulo d’ordine ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione online.
Il cliente che invia l’ordine riceverà, tramite posta elettronica (e-mail), al termine della procedura, un
messaggio di conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine: con tale conferma, il contratto si intende
perfezionato, ma la sua efficacia è sospensivamente condizionata all’avvenuto pagamento della merce.

TERMINI DI CONSEGNA:

Markagency srl si ritiene esonerata da qualsiasi responsabilità per ritardi di consegna dovuti a cause di
forza maggiore.
Qualsiasi ritardo, anche imputabile a Markagency srl, non può giustificare l’annullamento dell’ordine ed il
mancato pagamento di quanto inviato.
I ritardi imputabili a Markagency srl potranno dar luogo ad un risarcimento soltanto nei casi e nella
misura in cui siano state previste penalità a tale effetto, preventivamente formalizzate per iscritto.

IMBALLO:

L’imballo normale è compreso nel prezzo di listino. Eventuali imballi speciali richiesti per iscritto dal
Cliente sono fatturati al costo.

SPESE DI TRASPORTO:

Le spese di trasporto sono variabili in base alla zona e al peso della merce, verranno comunque
visualizzate prima di procedere alla conclusione dell’ordine.

TEMPI DI CONSEGNA:

In base agli articoli richiesti i tempi di consegna possono variare fino ad un massimo di 3 settimane dal
momento del perfezionamento dell’ordine.
Una volta completato l’ordine, l’amministrazione riceve una email contenente l’elenco dei prodotti
richiesti, eventuali note lasciate allegate all’ordine e il tipo di pagamento prescelto.
In caso di pagamento immediato con carta di credito su circuito PayPal, l’amministrazione riceve una
ulteriore email dal circuito PayPal con la notifica di pagamento eseguita.
In tale contesto, in caso di materiale in pronta consegna, viene inviato l’ordine al magazzino che può
procedere con la preparazione e spedizione del materiale richiesto, in caso di materiale da ordinare,
verrà avviata subito la produzione ed emessa regolare fattura per il pagamento ricevuto ed il materiale Vi
sarà spedito in massimo 3 settimane dalla ricezione del pagamento.
In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, l’amministrazione non riceve alcuna notifica e
pertanto attenderà la notifica dalla propria banca del pagamento. Non appena riceve notifica del
pagamento eseguito, viene inviato l’ordine al magazzino che può procedere con la preparazione e
spedizione del materiale richiesto, in caso di materiale da ordinare, verrà avviata subito la produzione ed
emessa regolare fattura per il pagamento ricevuto ed il materiale Vi sarà spedito in massimo 3 settimane
dalla ricezione del pagamento.

Il magazzino, provvede nell’arco delle 24 ore alla preparazione del materiale ( se completamente
disponibile ) ed a consegnarlo al corriere.
Una volta che l’ordine viene consegnato al corriere, impiega circa da 1 a 4 giorni lavorativi per la
consegna presso l’indirizzo di destinazione prescelto ( 5-6 giorni lavorativi per isole e località disagiate ).

RICEVIMENTO DEL MATERIALE:

Tutti gli articoli verranno consegnati smontati o in kit, salvo dove diversamente specificato e il montaggio
sarà a cura e a spese del cliente.
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente preghiamo di controllare le condizioni
dell’imballo al momento della consegna, il materiale viaggia sempre assicurato.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla
bolletta di consegna apporre chiaramente la dicitura. La sola riserva generica non ha alcun valore ai fini
del risarcimento.
“Le condizioni di resa della merce si intendono sempre franco nostro stabilimento di Fano – Viale Enrico
Mattei, 24/A (PU) ed in ogni caso la merce viaggia a rischio e pericolo del committente e/o destinatario. Il
nostro obbligo di fornitura si intende adempiuto con la presa in consegna della merce da parte del
vettore o del destinatario; anche se per speciale convenzione la merce viene spedita franco destino e/o
con addebito del costo del trasporto al cliente in fattura, la merce viaggia sempre e comunque a rischio e
pericolo del committente e/o destinatario. Non rispondendo la venditrice dei danni causati durante il
trasporto, sarà cura del destinatario controllare la merce in arrivo e contestare gli eventuali danni del
trasportatore che ne è responsabile direttamente. Poiché ai sensi dell’art. 1698 c.c. eventuali vizi e/o

ammanchi devono essere evidenziati al trasportatore al momento del ricevimento della merce, si
consiglia di controllare la merce all’arrivo, con il trasportatore presente.”

“RICEVUTO CON RISERVA, IMBALLO DANNEGGIATO”.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto
interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura “MERCE
RIFIUTATA PER IMBALLO DANNEGGIATO”.

IMPORTANTE:

Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Nel caso in cui le suddette indicazioni e precauzioni non fossero seguite ed eseguite al momento della
consegna del materiale, e il cliente rilevasse successivamente mancanze o danneggiamenti dovuti ad
evidenti cause di trasporto, Markagency srl declina ogni responsabilità ed il cliente dovrà rivalersi sul
corriere per i danni ricevuti.

RECLAMI:

Qualsiasi reclamo deve essere redatto per iscritto ed inviato ENTRO 3 GG. DAL RICEVIMENTO DELLA
MERCE a Markagency srl a 1/2 e-mail, PEC o raccomandata A.R. c/o Markagency srl Viale Enrico
Mattei, 24/A – 61032 Fano (PU).

GARANZIA:

Tutti i prodotti, componenti e accessori di fornitura di Markagency srl sono garantiti da vizi di costruzione
o difetti di materiale riscontrati entro i dodici mesi dalla data di consegna.
Eventuali deformazione o diversità di misure, che si dovessero riscontrare sul prodotto, sono considerate
difetti solo se superano le tolleranze dimensionali.
La garanzia è limitata alla sostituzione dei materiali o ai prodotti riscontrati difettosi, non verrà
riconosciuto nessun altro risarcimento preteso dal Committente, per i danni direttamente o
indirettamente causati dai difetti stessi. Il diritto alla garanzia decade nel caso di uso o installazione dei
prodotti non a regola d’arte o in modo non conforme alle istruzioni contenute nel manuale tecnico.

RESI:

Il reso dei componenti deve essere preventivamente autorizzato da Markagency srl.
I materiali considerati difettosi devono pervenire alla sede di Markagency srl previa autorizzazione e in
spedizione in porto franco.

FORO COMPETENTE:

Per quanto non previsto nel presente documento, in caso di contestazione sono presi a riferimento gli
articoli del Codice Civile. Per ogni controversia si stabilisce competente il foro di Pesaro.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.